Jtb Communication Design

資格・試験運営

service

ミスを防ぐチーム体制で秒単位の正確さを

国家試験から大学入試まで、公平公正な試験環境を実現してきたプロフェッショナルが、試験運営業務を正確に取り仕切ります。
長年の実績により蓄積されたノウハウを活かし、お客様の想いの先を実現します。

  • 選ばれ続けて約20年。年間200件の実績!
  • 全国・全会場統一の試験環境の実現
  • 地方での開催も実績多数

運営・実施に必要な全てに、
ワンストップでご対応

きめ細やかなヒアリングにより、お客様の真の課題を抽出。お客様のベスト・パートナーとして、課題解決に共に取り組みます。
トータルサポートはもちろん、一部サービスのみのご利用も可能です。ご気軽にお問い合わせください!

会場手配

会場手配

日本全国にあるJTBグループネットワークを活用し、小規模から大規模までお客様のご要望に沿った会場をご提案します。

スタッフ手配/教育

スタッフ手配/教育

正確性を求められる試験運営業務と、JTBグループならではのホスピタリティ対応が可能なスタッフを全国の開催地に派遣します。

制作物

制作物

受験票や受験番号シール、マークシート、試験会場での誘導掲示物など、試験実施にかかせない各種制作物の作成・印刷もお任せください。

問い合わせ対応

問い合わせ対応

事務局の立ち上げから運営、手間のかかる問い合わせ対応まで一括で対応いたします。

備品・消耗品

備品・消耗品

机、椅子、PC、トランシーバーなど、試験運営に関わる備品をご用意します。

web申込システム

Web申込システム

申込から受験料の決済、その後の受験者管理まで、
一気通貫で対応可能なシステムをご提供します。

事後集計/採点

事後集計/採点

集計や採点業務、合否通知といった試験終了後の
業務もサポートします。

集客/PR

集客/PR

受験者を増やすための、広告宣伝やPR活動などをご提案します。

業務の流れ

  • 1ヒアリング・ご提案

    きめ細やかなヒアリングにより、お客様の抱える真の課題を抽出。ご要望にあわせた最適な試験運営プランをご提案します。
    試験日・開催地・規模などの開催概要をお伺いしたのち、お客様それぞれにあわせたスケジュールやオーダーメイドの運営手法をご提案します。

  • 2業務の進行管理

    経験豊富な担当者が、長年培ったノウハウを活かし、確実に進行管理します。
    ※下記は一例です。

開催スケジュールイメージ

事例1

大型の国家試験において、
全国各地・公平公正な試験環境をご提供

依頼
全国38会場統一の試験環境を用意し、厳正な試験運営をしてほしい
開催地
北海道~沖縄まで全国各地
受験者
130,000名
内容

全国38会場の会場調査・スタッフ手配・当日運営を委託いただきました。

北は北海道から南は沖縄まで、「全会場公平公正な受験環境の提供」のため、室温、騒音、照度、座席や通路の幅、トイレの数など、あらゆる項目において、徹底した事前調査を行いました。

最大規模の会場は、受験者数16,000名を一度に収容する大型イベント施設。当社ネットワークを最大限活用し、
会場・施工業者・警備など、関係各所と密に連携。受験者導線・座席配置・各種備品の手配等、大型イベント施設特有の事項を考慮した運営手法を検討・ご提案しました。

また、全国のJTBグループのネットワークに基づく豊富な人材バンクを活用し、経験豊富なスタッフを約5,000名手配・教育。すべての会場において、正確な時間管理と公平公正な試験環境をご提供しました。

事例2

受験者の問い合わせ対応から当日運営まで、
ワンストップサービスをご提供

依頼
約12,000名の出願者対応から、筆記試験・口述試験の当日運営まで一括でお願いしたい
開催地
東京・大阪・福岡 
受験者
約12,000名
内容

多種多様な免除資格のある試験において、約12,000名の出願者対応事務局の設置から、会場手配等事前準備業務
全般、当日運営、事後の採点・合否通知の発送まで、一気通貫で業務をご依頼いただきました。

事務局業務では、多様な問い合わせ事項を網羅したFAQ・マニュアルを作成し、一日最大100件程度の電話問い合わせに正確かつスピーディに応対するだけでなく、ホスピタリティをもった受験者対応をご提供しました。

当日運営では、筆記試験に加え、1名ずつ個室で面接を行う、口述試験も対応。試験内容に適した会場の選定、
各試験室の受験者割付、会場ごとの受付・誘導計画策定など、各種試験・セミナー等で培った運営力を活用し、
スムーズな運営を実現しました。

事例3

テレビ会議システムを活用した講習会の全国同時配信と
資格試験運営をワンストップでご提供

依頼
メイン会場から配信による講習会を実施した後、習熟度をはかる試験を運営してほしい
開催地
東京・名古屋・大阪ほか全国7会場
受験者
3,000名
内容

講師の不足と、会場により講習内容にばらつきが発生することが課題というお客様に対し、各種講習会・セミナー運営で培ったノウハウを基に、テレビ会議システムを活用した講習会の全国同時配信をご提案。

講習会実施後は同じ会場で試験が実施できるよう、快適な視聴環境と厳正な試験環境の両立を模索し、
最適な会場・講習機材・オペレーションをご提案しました。

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